谁能想到，当年把“拥有一台戴尔电脑”变成职场人标配的PC巨头，如今竟成了网友口中的“时代的眼泪”。虽说电脑这东西还没到彻底被淘汰的份儿，但像戴尔这样的IT老大哥们日子不好过，那是明眼人都能看出来的事儿。
最近的戴尔又一次官宣裁员，这已经是短短几个月里的第三次裁员。“降本增效”更像是巨头撑不住的无奈之举，曾经的PC王者落到今天这步田地，业绩下滑、市场被抢、竞争进一步加剧，但最要命的，还是它似乎已经开始被时代抛弃！别人都在拼命加码AI的时候，它慢了半拍，等反应过来想转身，才发现自己这头“大象”早被旧思路捆住了腿，难以转身。
曾经的PC之王
要是问十年前的职场人“买电脑选啥”，十个里有五个都会说戴尔。但比电脑更出圈的，是它的创始人迈克尔·戴尔，那简直是“商业天才”的代名词。12岁靠卖邮票赚够买电脑的钱，16岁卖报纸就开上了宝马，上大学时倒腾电脑，一个月能赚8万美元——这履历放现在都得刷屏。1984年他干脆退学创业，搞出个“直销模式”：用户直接下单，戴尔按订单组装发货，省了中间商赚差价，还能快速跟上市场潮流。就靠这招，27岁的他就成了《财富》500强最年轻的CEO，后来推出的金属轻薄本，更是成了高端电脑的代名词。
2001年戴尔登顶全球PC销量第一，那时它的供应链管理堪称“教科书”：别人仓库里堆满货，它却几乎能做到“零库存”，周转速度快得惊人。1998年还抢先在厦门建了工厂，成了最早来中国的外资科技巨头。那些年中国用户的戴尔电脑，好多都是“厦门造”，巅峰时甚至能做到“每秒产出一台”，说是陪着一代人上班、写论文也不夸张。
后来惠普、联想冒了出来，戴尔的PC王座有点坐不稳，但它应对得更快，靠收购几家科技巨头，从“卖电脑的”变成了搞服务器、云计算的综合玩家，摇身一变成了真正的跨国大公司。那时候谁能想到，这竟是它最风光的“绝唱”？
辉煌后的下滑
戴尔的崛起，是摸透了当年用户的心思：性价比高、能跟上需求。可科技这行，“三十年河东三十年河西”太常见了。智能手机、平板一普及，大家突然发现：刷网页、看视频、处理简单文件，拿个平板躺着就办了；出门开会带个轻薄本嫌沉，揣个手机就行。
以前办公室里全是台式机、笔记本，现在桌上摆个平板配键盘的越来越多，连大学生都更爱带个轻便的设备去图书馆。消费者对电脑的更新欲直接凉了半截——以前三四年一换，现在只要没坏，凑合用个五六年都不稀奇。
按理说，戴尔经历过一次转型，该有经验才对。可这次它偏偏“后知后觉”：大家想要更轻、续航更长、能连各种设备的电脑，它还在吃老本，推出的新品要么换汤不换药，要么功能跟不上需求。身边有朋友吐槽：“几年前买的戴尔本，现在看新品，除了外观小改，没啥新鲜的，还不如添点钱买个带AI功能的。”
更让人看不懂的是供应链决策。为了所谓的“多选项”，它居然切断了中国供应链，想脱离“中国制造”。结果呢？成本蹭蹭往上涨，以前靠性价比吸引用户，现在价格没优势，质量也没见提升，大家自然用脚投票——毕竟同价位能选的太多了，谁还非得盯着戴尔？
时代洪流下的悲剧
产品卖不动，戴尔的日子自然不好过。赖以成名的核心业务PC、服务器及存储设备全线下滑，使得戴尔在今年7月份遭到了翰林汇的起诉，追讨一笔高达3.88亿元的拖欠贷款及利息，这也暴露出这家曾经的PC巨头在中国的处境艰难。
明明知道人工智能和AI可能是核心增长引擎，并且在2024年成立了新的解决方案中心，但产业格局重塑、转型，显然需要一定的阵痛期，市场上丢失的优势，是产品创新不足、产品线更新缓慢、面对竞争对手不断推出的高性价比、功能丰富的产品，难以招架的综合性溃败，入局新业务不代表着就能马上逆势反弹，起死回生。因为在同一个赛道，往往聚集着更多虎视眈眈的同行，况且它们都在起跑中处于领先地位，戴尔拿不出能打的产品，光靠裁员“节流”根本没用。
说到底，戴尔的困境，其实是没跟上用户脚步的必然。当年它靠精准拿捏用户崛起，现在却似乎忽略了用户的需求才是根本。裁员、降本都是“缓兵之计”，要是再拿不出让消费者眼前一亮的产品，再守着日渐边缘化的旧PC业务，曾经的“王者”恐怕真要彻底变成“时代的眼泪”了。
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